SUPPORT / 支持中心
换了设备,赛程照样接得上
博喜体育支持中心把 120 条常见问题按入口、版本、设备、记录四类排开。新手机或新平板打开后,先调出这台设备上的本地使用记录,再核对上次走的哪条通道,三步之内就能回到原来的赛程位置。
输入你遇到的现象,下面的四类问答按顺序覆盖了绝大多数情况;找不到就直接到页尾提交,附上设备型号与访问版本。
本地使用记录
这台设备记得你最近十次进站
记录保存在你正在用的这台设备上,只留最近十条,每条写清设备型号、访问版本和时间点。换设备之前先往下翻一眼,比事后靠回忆猜快得多。
-
今天 20:14
平板 · 横屏
-
今天 19:02
平板 · 横屏
-
昨天 22:40
手机 · 竖屏
-
昨天 21:05
平板 · 横屏
-
上一期战报更新日
手机 · 竖屏
换设备重登
新设备上分三步走完
三步都是设备上看得见的动作,不用记账号、不用等审核。每步下面标了最容易卡住的地方,照着往下走就行。
-
01
调出本地使用记录
在新设备打开入口页,向下翻到记录列表,看最近十条里都写了什么。列表是从新到旧排的,第一条就是你上一次进站时的样子。
常见卡点:新设备第一次打开时列表是空的,这属于正常现象,用一次入口之后就会开始记。
-
02
核对访问版本
看第一条记录的版本栏写的是标准版还是赛事版本 V3,后面跟着的栏目名也是线索。记住这一条,下一步就选它。
常见卡点:只记得栏目名不记得版本,可以按有没有“赛程中心”四个分区来反推。
-
03
完成重登
按选定通道进入,到赛程中心接着看。新的选择会被写进这台设备的记录,下次打开直接照第一条走。
常见卡点:进去发现还是不对,回到记录页从上往下一条条试,一般第二条就对上了。
入口类
第一次来,怎么判断走标准版还是赛事版本 V3?
长期在桌面浏览器上用、习惯老入口流程的,走标准版;随身带平板、横屏看赛程表格的,走赛事版本 V3。两条通道长期并行更新,你选的只是这一次怎么进,不影响以后换另一条。
从首页进来后想换另一条通道怎么办?
回到首页的入口对照区,另一条通道就在同一屏里。换过去之后,这台设备的记录会多出一条,下次打开直接照新条目走。
想不起来上次用的是哪条通道?
打开入口页看本地使用记录,点时间最近的那一条,版本栏写的就是你上次用的版本;后面的栏目名则告诉你当时停在哪个分区。
版本类
标准版和赛事版本 V3 的内容差在哪?
标准版保留经典入口布局,栏目层级多一层,适合在桌面浏览器上一步步点进去;V3 面向平板与横屏场景,信息密度更高、层级更少,赛程中心直接分成今日赛程、联赛矩阵、数据面板、回看归档四块。
V3 的赛程中心在平板上怎么排?
宽度在 768 至 1366 像素之间、设备处于横屏时,赛程表格完整展开,不需要左右拖;转成竖屏后表格按关键列优先显示,转回横屏即恢复原样。
页面上的 V2、V3 分别指什么?
标准版标 V2,赛事版本标 V3。这两个编号出现在入口按钮、页面顶部和记录列表的版本栏里,看到哪个就知道自己此刻在哪条通道上。
设备类
平板上赛程表格显示不全?
先确认是横屏,再确认窗口没有被分屏或缩窄挤压。宽度落在 768 至 1366 像素之间时表格才会完整展开;关掉分屏、恢复全屏显示,列就会回来。
手机和平板上的记录会互相覆盖吗?
不会。本地使用记录跟着设备走,两台设备各自保留自己的最近十条。换设备时看新设备上的列表;如果新列表还是空的,就按旧设备记得的版本重新选一次。
旧平板不在了,上面的记录还能找回吗?
记录存在原来那台设备本地,设备不在身边就调不出来。按你记得的栏目名和版本重新选一次即可,新的选择会立刻写进现在这台设备。
记录类
本地使用记录留几条、留多久?
保留最近十条,新的一条进来,最旧的一条让位。每条记录里设备型号、访问版本、时间点三项都写清楚,按从新到旧排列。
为什么打开后记录是空的?
这台设备第一次打开入口页,或浏览器刚被重装、清空过数据,列表就会是空的。正常走一次入口之后,记录会从第二条开始积累。
记录里的时间点看着不对?
时间取的是这台设备的本地时间,设备时间被手动调整过就会对不上。判断先后时按列表从上往下读更稳,不必纠结具体到分钟的显示。
四类都对不上,就把现场发给我们
提交时写清设备型号和当前访问版本,处理进度会通过反馈编号与客服邮箱同步给你。客服邮箱 support@pulse-boxi.com.cn,服务热线 400-2123-2161,工作日 9:00–18:00 在线。